Programa de fidelidade

Já pensou em fidelizar seus clientes e impulsionar as vendas da sua loja? O verdinho te ajuda! Agora com o Programa de Fidelidade é possível oferecer cupons de desconto para clientes frequentes 😉

OBSERVAÇÃO: Para o funcionamento adequado do programa, todos os pedidos recebidos serão concluídos de forma automática. A atualização acontecerá diariamente às 5h.

DICA: Recomendamos alterar os status manualmente durante o expediente para evitar que pedidos cancelados ou pendentes também sejam atualizados como pedidos concluídos.

Veja como criar seu programa:

1) 1) Acesse a aba "ComprAqui Web" no menu lateral do seu painel ComprAqui Desktop e em "Programa de fidelidade" clique em "Configurar programa"

2) Clique em “Criar programa”

Para personalizar o programa da sua loja, preencha os campos da seguinte forma:

Em “Quantidade de pedidos para completar o programa” defina quantos pedidos são necessários para que o cliente receba o benefício;

Em “Prazo para completar o programa” estabeleça em até quantos dias seus clientes podem realizar o número de pedidos determinado no tópico anterior;

Em “Valor mínimo de pedido válido” insira a partir de qual valor de compra o cliente receberá pontos para acumular até ganhar o benefício;

Em “Valor do cupom de desconto ao completar o programa” determine quantos reais o cliente ganhará para usar na sua loja;

Em “Validade do cupom ao completar o programa” escolha por quanto tempo o cupom ficará disponível para ser usado;

Em “Descrição do Programa de Fidelidade” é possível acrescentar informações sobre o funcionamento do programa criado para sua loja;

Para finalizar, clique em “Salvar”.

3) O programa criado ficará ativo até que você desabilite manualmente. Enquanto o programa estiver desabilitado, nenhum cliente conseguirá participar, mas pontos acumulados e cupons já gerados continuarão vinculados ao usuário até a data de vencimento.

4) Você pode editar as informações do seu programa sempre que for necessário. Recomendamos que as alterações sejam feitas com a loja fechada ou fora do horário de funcionamento.

5) Todos os clientes participantes ficarão registrados na aba “Programa de fidelidade”.

Clicando no título de cada coluna, os dados dos clientes participantes poderão ser ordenados por:

• Nome;

• Pedidos;

• Último pedido;

• Dias restantes.

O filtro aplicado sempre ficará destacado:

Nessa mesma página do “Programa de fidelidade” você poderá visualizar:

• O número de clientes com pelo menos 1 ponto acumulado;

• Quantos clientes já atingiram o número de pedidos necessários para garantir um cupom;

• Quantos cupons gerados já foram usados;

Além disso, a partir de agora, clicando em Pontos é possível visualizar mais detalhes sobre os pontos de cada cliente!

Acessando essa opção você consegue ver quando o cliente obteve cada ponto, o total de pontos que ele conseguiu com o pedido, o valor do pedido e quando o ponto deixará de ser válido! Caso queira mais informações sobre o cliente, você também pode clicar em Ver Cliente para ter acesso ao endereço e telefone dele, por exemplo:

Agora além da aba Configurar Programa, também é possível ver quais clientes já concluíram o seu programa de fidelidade! 🤩

Bora ver como isso funciona??? Clique aqui para ver como ficam os programas concluídos!

DICA: Todos os clientes que realizam um pedido na sua loja ficam registrados na aba “Clientes”. Siga para a próxima seção para conhecer mais.