Perguntas Frequentes
Separamos as principais questões dos nossos clientes para te auxiliar, caso você também tenha essa dúvida😉
Para utilizar é necessário instalar algum aplicativo?
Siiim, nós temos o app na versão desktop (para o computador 💻) e também o app para telefones com o sistema Android 📱. Mas caso queira, ou caso seu telefone seja IOS temos a possibilidade de acessar o painel de pedidos e as configurações do cardápio pelo navegador mesmo 😃
É indicado para qual tipo de estabelecimento?
O ComprAqui vem pra revolucionar os estabelecimentos na área do food service, que são restaurantes, lanchonetes, pizzarias, pastelarias, japa, doceria, padaria e mais!! Então se você quer saber como podemos te ajudar, fala com a gente clicando no link abaixo 👇
Desde que estejam dentro da nossa política de uso.
O ComprAqui cobra taxas?
A pergunta de ouro!! Taxas sobre pedidos 😨? Aqui não tem isso não!
Nossos planos têm somente a mensalidade!! Economia e qualidade, pode vir que aqui tem 🤑
Como faço para desenvolver a minha divulgação?
Ao finalizar o cadastro do seu estabelecimento, nosso Pós vendas vai falar com você pra passar o treinamento super rapidinho com o seu link do cardápio exclusivo para configurar automático no seu whatsapp e todas redes que quiser!! A ideia é dar a liberdade de divulgação e compartilhar para os seus clientes através das redes sociais, além de sempre te passarmos as famosas dicas 😎
Para efetuar o pedido é preciso fazer um cadastro?
Não, para finalizar o pedido seu cliente só precisa colocar dados básicos para que você consiga identificar o pedido dele e fazer a entrega, mas ele não precisa ter cadastro no nosso app para fazer o pedido 😉
Qual é a responsabilidade da plataforma em relação as entregas?
A responsabilidade do ComprAqui é manter a plataforma em funcionamento para que os usuários acessem seu cardápio façam pedidos, sendo assim, fatores adjacentes como entregas não mantemos responsabilidade alguma.
Os pedidos serão formatados para envio via WhatsApp, integrados a opções Delivery ou Retirada no local. A entrega e qualidade no atendimento é em função do estabelecimento.
Nossa função é apenas agilizar o processo de compra fazendo uma ponte entre o estabelecimento e o cliente (usuário).
Onde posso visualizar os pedidos feitos no meu cardápio?
Todos os pedidos recebidos por meio da plataforma ComprAqui serão entregues no Gestor de Pedidos que é acessado por meio da aba Pedidos no menu lateral do seu painel desktop ou pelo segundo ícone da barra inferior no app para Android.
Se preferir, você também pode configurar a plataforma para receber um aviso no WhatsApp logo após seu cliente enviar o pedido, nessa opção é só o cliente clicar em enviar no Whatsapp (lembrando que como é uma escolha do cliente enviar ou não o resumo do pedido via whats, o ideal é sempre controlar seus pedidos pelo painel de pedidos 😊).
É possível categorizar os produtos?
Sim, desenvolvemos de forma rápida e fácil a criação e alteração das categorias para melhor acomodar os seus produtos. E atualizar informações como preço, disponibilidade, ingredientes... de forma super rápida e fácil.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Temos as formas de pagamento no momento de entrega como Dinheiro, Cartão de Crédito, Cartão de Débito e Voucher. No caso do pagamento por cartão, também é possível informar seu cliente sobre as bandeiras aceitas!
Para facilitar a compra do seu cliente também é possível configurar pagamentos online como o Pix e o Mercado Pago.
Como são estabelecidas as taxas de entrega?
No ComprAqui é você quem escolhe a melhor forma de calcular os seus fretes ou taxas de entrega! No plano básico você pode escolher entre taxa única ou taxas por bairros. Nos planos Premium e Profissional você também tem a possibilidade da taxa de entrega por KM 🙂
Como faço para abrir e fechar minha loja?
Você pode configurar horários de funcionamento automáticos, assim seu cardápio abre e fecha de acordo com o seu expediente e seu cliente não consegue fazer um pedido enquanto a loja estiver fechada (explicamos melhor aqui como fazer essa configuração).
Você também pode abrir e fechar manualmente seu cardápio digital, caso você trabalhe com horários mais flexíveis! Te explicamos como fazer esse processo aqui.
Como acesso meu painel?
É possível baixar o app para acessar pelo computador, pelo link: http://bit.ly/3DaKQRZ
Você também consegue baixar o app pelo celular: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.wlssolucoes.lets_eat_dashboard
Caso fique em dúvida sobre como baixar esses apps também temos um vídeo explicando o passo a passo 🤓: https://www.youtube.com/watch?v=y1OY4D3w2nA.
Após instalar o app, basta inserir seu dados de cadastro que são o email e a senha 😉
Last updated
